Opći uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Ovi uvjeti uređuju pružanje frizerskih usluga u salonu BellaForma i prodaju proizvoda putem internetske trgovine bellaformahair.shop. Prodavatelj je BellaForma d.o.o., Ulica kralja Zvonimira 14, 21000 Split, OIB 12345678901.

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja naruči uslugu ili proizvod. Sklapanjem narudžbe kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove uvjete.

2. Cijene

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Cijene usluga navedene u cjeniku su početne i ovise o dužini, gustoći i stanju kose; konačnu cijenu stilist potvrđuje prije početka rada i ona se bez pristanka gosta ne mijenja.

Cijene proizvoda vrijede u trenutku predaje narudžbe. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave, ali promjena ne utječe na već potvrđene narudžbe.

3. Sklapanje ugovora u internetskoj trgovini

Ugovor je sklopljen kada kupac potvrdi narudžbu i primi potvrdu na e-poštu s brojem narudžbe, popisom proizvoda, cijenom, troškom dostave i podacima prodavatelja. Potvrda se čuva u našem sustavu i dostupna je na zahtjev.

4. Rezervacija i otkazivanje termina

Termin se rezervira telefonom, putem obrasca na stranici ili u salonu. Rezervacija se smatra potvrđenom nakon naše potvrde telefonom ili SMS-om.

Otkazivanje je besplatno najkasnije 12 sati prije termina. Za kasnija otkazivanja ili nedolazak zadržavamo pravo naplate 30 % cijene usluge kod termina duljih od 120 minuta. Kod kašnjenja duljeg od 15 minuta uslugu možemo skratiti ili predložiti novi termin.

5. Dostava i plaćanje

Uvjeti dostave i načini plaćanja detaljno su opisani na stranici „Dostava i plaćanje” i sastavni su dio ovih uvjeta.

6. Odgovornost i kvaliteta usluge

Ako rezultat usluge ne odgovara dogovorenom na konzultaciji, gost ima pravo na besplatnu korekciju u roku od 14 dana od izvršene usluge, uz prethodnu prijavu.

Ne odgovaramo za rezultat u slučaju kad gost nije prijavio prethodne kemijske postupke na kosi (henna, boja iz drogerije, izravnavanje) ili kad je odbio predloženi test na vlasima.

7. Prigovori i sporovi

Pisani prigovor može se podnijeti na [email protected] ili poštom na adresu sjedišta. Na prigovor odgovaramo pisano u roku od 15 dana od primitka, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Splitu, uz primjenu prava Republike Hrvatske.

8. Autorska prava

Svi tekstovi, fotografije i grafička rješenja na bellaformahair.shop vlasništvo su BellaForma d.o.o. i ne smiju se koristiti bez pisanog odobrenja.